Tendances & enjeux
Mieux ensemble : Un cadre de services RH partagés pour les organisations communautaires
Lee Rose |
Lee Rose est le directeur des communications pour le Conseil RH. Ces douze derniers mois, il a eu l’occasion de travailler à un projet qui a étudié des façons pratiques que pourraient utiliser les organisations communautaires pour travailler ensemble, plus spécifiquement en partageant des services et en menant ensemble certaines activités. |
Lorsque je songe aux avantages qu’on peut tirer de la mise en commun des ressources, ça me rappelle une scène du film Compte sur moi (Stand By Me). Les quatre personnages principaux — Gordie, Chris, Teddy et Vern — vivent ensemble les dernières aventures estivales de leur jeunesse. Il est tard l’après-midi. Ils ont déjà marché pendant des milles, esquivé un train et perdu leur peigne lorsqu’une pensée les frappe soudainement : personne n’a pensé à apporter de la nourriture pour leur voyage de nuit! La procession s’arrête et, d’instinct, les garçons retournent leurs poches; ils comptent leur monnaie et envoient Gordie à l’épicerie acheter les provisions nécessaires pour le groupe (pour la petite histoire, la contribution de Vern s’est élevée à sept sous).
Mieux ensemble. On peut faire plus avec moins de ressources. C’est un thème courant, et pas seulement dans les films. Ces douze derniers mois, j’ai eu l’occasion de travailler à un projet qui a étudié des façons pratiques que pourraient utiliser les organisations communautaires pour travailler ensemble, plus spécifiquement en partageant des services et en menant ensemble certaines activités. Ce projet, dirigé par United Community Services Co-op et par Fraserside Community Services Society (deux organismes de Vancouver, Colombie-Britannique), a réuni des organisations partenaires à l’échelle régionale et nationale afin d’étudier les possibilités de développer des modèles de services partagés dans leurs régions particulières ou leurs domaines d’activités respectifs. (Pour en savoir davantage au sujet du projet et des organisations partenaires, consultez, l'aperçu du projet la sur notre site Web).
Pour sa part, le Conseil RH était intéressé à traiter des capacités de gestion RH des dirigeants du secteur. Dans bon nombre d’organisations, la gestion RH n’est qu’une partie de la description d’emploi d’une personne (habituellement, le DG). Étant donné la gamme de priorités concurrentes (p. ex., le financement, la gestion des bénévoles ou la prestation des programmes), la gestion RH et les activités qui lui sont connexes sont souvent reléguées à la fin de la proverbiale « liste de choses à faire ». Bien que d’autres activités soient souvent entreprises en priorité, le fait demeure que les enjeux RH que doit relever le secteur sont importants; ils sont pour les dirigeants une source de préoccupation et de stress, et les programmes et services en subissent le contrecoup. Parmi ces enjeux, on compte :
-
des pratiques de recrutement et de rétention inefficaces;
-
des politiques et procédures RH obsolètes ou inexistantes;
-
des systèmes de gestion du rendement compliqués et inefficaces;
-
des difficultés à se conformer aux exigences légales, y compris des licenciements coûteux;
-
un manque de renforcement des capacités RH des DG et de leurs supérieurs.
Sachant qu’il s’agit d’une réalité que partagent beaucoup d’organisations, nous nous sommes penchés sur le développement d’un cadre de services partagés qui aiderait les dirigeants à relever ces enjeux tout en renforçant leurs propres capacités à gérer efficacement les enjeux RH et les enjeux relatifs au milieu de travail. Plus spécifiquement, le cadre indique la valeur potentielle du concept d’« ensemble » et les avantages que peuvent retirer des DG engagés qui se regroupent dans un ensemble, mettant en commun leurs ressources pour embaucher un spécialiste RH — ce qui leur permettra d’avoir accès à une expertise qu’ils n’auraient peut-être pas le moyen de s’offrir individuellement. (Pensons au pouvoir d’achat qu’avait Gordie à l’épicerie, avec les pièces de monnaie de tous les membres du groupe!)
Intitulé Mieux ensemble, le cadre offre aux dirigeants du secteur communautaire, ainsi qu'à leur conseil d'administration, des renseignements sur le concept de services RH partagés, et précise les étapes et les points dont il faut tenir compte en vue d'embaucher collectivement un spécialiste RH pour que chacun puisse bénéficier de son expérience. Le contenu du cadre est en grande partie fondé sur les expériences du projet pilote de la Fondation Muttart (Human Resources Cluster Project), en Alberta, et d'un autre modèle de services RH partagés qui regroupe des organisations de Toronto.
|
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une aventure d'une nuit dans une région reculée, une initiative de services partagés est un projet extrêmement enrichissant à entreprendre. Avant de s'engager dans ce processus, il faut réfléchir sérieusement et planifier soigneusement afin de prendre la bonne décision, tant pour vous que pour votre organisation. En élaborant ce cadre, notre intention n'était pas de définir toutes les étapes de ce processus, mais plutôt de promouvoir les avantages à retirer des services RH partagés en présentant l'apprentissage et l'expérience de modèles éprouvés de services RH partagés.
Le Conseil RH tient à tisser des liens avec des personnes et des organisations qui sont désireuses de développer leur propre modèle de services RH partagés. Nous espérons pouvoir suivre l'élaboration de tels modèles dans des collectivités de différentes régions du Canada, et décrire l'expérience des participants en vue de publier des études de cas qui seraient affichées sur notre site Web.
Pour de plus amples renseignements au sujet de ce cadre, ou pour exprimer votre intérêt dans le développement d'un modèle de services RH partagés, veuillez communiquer avec nous par l'un des moyens suivants :
Courrier postal |
Téléphone sans frais |
|
| Courriel info@conseilrh.ca |
Web www.conseilrh.ca |
|
Et si vous vous demandez s’il y a un bon film à louer en fin de semaine, vous savez ce que j’en pense!
