Cadre de services RH partagés
Ce cadre offre aux dirigeants du secteur communautaire, ainsi qu'à leur conseil d'administration, des renseignements sur le concept de services RH partagés.
Le contexte
Dans bon nombre d’organisations, la gestion RH n’est qu’une partie de la description d’emploi d’une personne (habituellement, la DG). Étant donné la gamme de priorités concurrentes (p. ex., le financement, la gestion des bénévoles ou la prestation des programmes), la gestion RH et les activités qui lui sont connexes sont souvent reléguées à la fin de la proverbiale « liste de choses à faire ». Bien que d’autres activités soient souvent entreprises en priorité, le fait demeure que les enjeux RH que doit relever le secteur sont importants; ils sont pour les dirigeants une source de préoccupation et de stress, et les programmes et services en subissent le contrecoup. Parmi ces enjeux, on compte :
- des pratiques de recrutement et de rétention inefficaces;
- des politiques et procédures RH obsolètes ou inexistantes
- des systèmes de gestion du rendement compliqués et inefficaces;
- des difficultés à se conformer aux exigences légales, y compris des licenciements coûteux;
- un manque de renforcement des capacités RH des DG et de leurs supérieurs.
Sachant qu’il s’agit d’une réalité que partagent beaucoup d’organisations, nous nous sommes penchés sur le développement d’un cadre de services partagés qui aiderait les dirigeants à relever ces enjeux tout en renforçant leurs propres capacités à gérer efficacement les enjeux RH et les enjeux relatifs au milieu de travail. Plus spécifiquement, le cadre indique la valeur potentielle du concept d’« ensemble » et les avantages que peuvent retirer des DG engagés qui se regroupent dans un ensemble, mettant en commun leurs ressources pour embaucher un spécialiste RH — ce qui leur permettra d’avoir accès à une expertise qu’ils n’auraient peut-être pas le moyen de s’offrir individuellement.
Mieux ensemble
Disponible en document PDF, le cadre offre aux dirigeants du secteur communautaire, ainsi qu'à leur conseil d'administration, des renseignements sur le concept de services RH partagés, et précise les étapes et les points dont il faut tenir compte en vue d'embaucher collectivement un spécialiste RH pour que chacun puisse bénéficier de son expérience. Le contenu du cadre est en grande partie fondé sur les expériences du projet pilote de la Fondation Muttart (Human Resources Cluster Project), en Alberta, et d'un autre modèle de services RH partagés qui regroupe des organisations de Toronto.
Le cadre est divisé en 5 sections :
Introduction
L’introduction présente le cadre de services RH partagés, définit le concept de l’« ensemble » et précise les hypothèses qui ont été émises.
De arguments en faveur de l'ensemble
Cette section énumère une gamme d’importants facteurs de réussite pour l’ensemble et cerne les obstacles potentiels, tant internes qu’externes, auxquels on peut se buter.
Déterminer les participants
Cette section précise le profil recherché tant pour les participants à l'ensemble que pour le spécialiste RH.
Les éléments clés d'un ensembleCette section réitère l'importance de la participation du DG pour la réussite de l'ensemble.
Connaître et justifier les coûts
Cette section répond à plusieurs questions relatives aux coûts associés à l'embauche d'un spécialiste RH dans le cadre d'un ensemble, et au travail avec ce spécialiste. Deux scénarios sont présentés à titre d'exemples pour la formation d'un ensemble, et on expose le rendement du capital investi réalisé par différents modèles de services RH partagés.
Des annexes présentent des outils et des ressources, notamment une liste de questions à se poser, de même qu'un profil exposant les principaux domaines de responsabilités et les compétences recherchées d'un spécialiste RH.
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Créer son propre ensemble
Le Conseil RH tient à tisser des liens avec des personnes et des organisations qui sont désireuses de développer leur propre modèle de services RH partagés. Nous espérons pouvoir suivre l'élaboration de tels modèles dans des collectivités de différentes régions du Canada, et décrire l'expérience des participants en vue de publier des études de cas qui seraient affichées sur notre site Web.
Pour de plus amples renseignements au sujet de ce cadre, ou pour exprimer votre intérêt dans le développement d'un modèle de services RH partagés, veuillez communiquer avec nous par l'un des moyens suivants :
Courier postal
Conseil RH pour le secteur communautaire
201-291 rue Dalhousie
Ottawa (Ontario) K1N 7E5
Téléphone sans frais
1.866.594.8332
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